概述
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)稱(chēng)ITSS）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴(lài)的服務(wù)。 ITSS資質(zhì)證書(shū)包括：咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)、運(yùn)行維護(hù)、數(shù)據(jù)中心、云服務(wù)、工具產(chǎn)品，其中做的最多的是運(yùn)行維護(hù)。
等級(jí)劃分及證書(shū)有效期：
ITSS供需方：
IT服務(wù)需方：
用于實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，或選擇合格的IT服務(wù)提供商，包括：中央及地方各級(jí)政府部門(mén)信息中心；金融、電信、電力、石化等全國(guó)性或區(qū)域性行業(yè)企業(yè)的IT部門(mén)；全國(guó)范圍內(nèi)大中型企業(yè)的IT部門(mén); 其它有IT服務(wù)需求的組織。
IT服務(wù)供方：
用于提供標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量并確保服務(wù)可信賴(lài)。這樣的供方主要包括:以IT咨詢(xún)?yōu)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)；以設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)； 以信息系統(tǒng)集成為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)； 以數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)；其它提供IT服務(wù)的組織。
使用ITSS的好處：
1、提升能力的同時(shí)，激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù)。
2、為企業(yè)帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，獲得更多的服務(wù)收入。
3、提升運(yùn)維業(yè)務(wù)的附加值，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。
4、梳理各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)維服務(wù)成本，平衡資源配置，有效降低運(yùn)維服務(wù)成本。
5、有效提升行業(yè)知名度，獲得客戶(hù)認(rèn)可，獲得更多訂單。
ITSS證書(shū)模板：
