? ? ? ?ITSS全稱運(yùn)維能力成熟度信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是由工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在ITSS認(rèn)證工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方法論總共分為四個(gè)類(lèi)別，分別為：咨詢?cè)O(shè)計(jì)、運(yùn)維服務(wù)、數(shù)據(jù)中心、云服務(wù)。至于每個(gè)類(lèi)別的特征以及在進(jìn)行成都ITSS認(rèn)證中如何選擇相應(yīng)的類(lèi)別呢，以下為您詳細(xì)介紹：
? ? ?ITSS全稱信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由成都ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方法論，主要總共分為四個(gè)類(lèi)別，分別為：咨詢?cè)O(shè)計(jì)、運(yùn)維服務(wù)、數(shù)據(jù)中心、云服務(wù)。至于每個(gè)類(lèi)別的特征以及在進(jìn)行ITSS認(rèn)證中如何選擇相應(yīng)的類(lèi)別呢，以下為您詳細(xì)介紹：
1.咨詢?cè)O(shè)計(jì)? ? ? 這一類(lèi)主要偏向于咨詢?cè)O(shè)計(jì)類(lèi)公司，企業(yè)從過(guò)程、人員、方法、資源等方面構(gòu)建咨詢服務(wù)管理能力體系，逐步建立起咨詢服務(wù)管理能力策劃、實(shí)施、檢查和改進(jìn)的工作機(jī)制，推進(jìn)咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)能力的建設(shè)和提升。對(duì)于信息技術(shù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)的供需雙方都可以選擇申請(qǐng)認(rèn)證。
2.運(yùn)維服務(wù)
? ? ? ?運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型廣泛適用于任何規(guī)模和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，確定其運(yùn)維服務(wù)能力建設(shè)和改進(jìn)的目標(biāo)和途徑，可以基于自身的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和管理要求，以成熟度等級(jí)為目標(biāo)，實(shí)施全方位的改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)運(yùn)維服務(wù)能力管理的提升。也可以結(jié)合自身的能力和管理需要，借鑒ITSS運(yùn)維模型的具體要求，在選定的區(qū)域、要素和環(huán)節(jié)上進(jìn)行改進(jìn)提高?？偣卜譃樗膫€(gè)級(jí)別，只要公司有相關(guān)的運(yùn)維服務(wù)、運(yùn)維項(xiàng)目都可根據(jù)自身的情況進(jìn)行不同等級(jí)的申請(qǐng)。
? ? ? ?ITSS四級(jí)是最基本的要求，只需要建立ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求體系，完全沒(méi)有指標(biāo)的考核要求。
? ? ? ?ITSS三級(jí)在四級(jí)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，對(duì)體系的完備性、業(yè)務(wù)的匹配性、運(yùn)維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。
? ? ? ?ITSS二級(jí)在三級(jí)的基礎(chǔ)上更加注重部門(mén)之間的關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)性，能夠?qū)ζ髽I(yè)的應(yīng)急機(jī)制提出相應(yīng)要求。
? ? ? ?ITSS一級(jí)也是目前最高級(jí)的ITSS等級(jí)，不僅要求全面的量化管理，還要對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革產(chǎn)生一定的推動(dòng)力。
3.云服務(wù)
? ? ? 成都ITSS認(rèn)證云服務(wù)能力符合性評(píng)估認(rèn)證主要偏向于業(yè)務(wù)類(lèi)型為云服務(wù)的企業(yè)，用來(lái)規(guī)范國(guó)內(nèi)云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)的技術(shù)、產(chǎn)品以及方案的能力水平，幫助企業(yè)用戶辨識(shí)云計(jì)算服務(wù)的優(yōu)劣，同時(shí)評(píng)估并優(yōu)化自身在云服務(wù)方面的條件和能力。
? ? ? 云服務(wù)能力符合性評(píng)估認(rèn)證一共包含四級(jí)，從高到低依次為一級(jí)（引領(lǐng)級(jí)）、二級(jí)（增強(qiáng)級(jí)）、三級(jí)（基礎(chǔ)級(jí)）、四級(jí)（初始級(jí)）。
4.數(shù)據(jù)中心
? ? ?《信息技術(shù)服務(wù) 數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度模型》是指導(dǎo)數(shù)據(jù)中心管理建設(shè)、衡量數(shù)據(jù)中心管理水平的模型，對(duì)于規(guī)范數(shù)據(jù)中心管理、強(qiáng)化數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)、保證與業(yè)務(wù)的一致性、實(shí)現(xiàn)收益、控制風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)化資源等方面具有實(shí)用價(jià)值和指導(dǎo)意義。數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力的改進(jìn)和提升通過(guò)漸進(jìn)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，以逐步提升和改進(jìn)數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力。共分為五個(gè)級(jí)別，每個(gè)成熟度級(jí)別表明數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力所達(dá)到的水平。
數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度模型級(jí)別
? ? ? 需要知道的是，一個(gè)申請(qǐng)單位可同時(shí)申請(qǐng)多個(gè)領(lǐng)域，但一個(gè)領(lǐng)域不能同時(shí)申請(qǐng)多個(gè)等級(jí)。企業(yè)在申請(qǐng)成都ITSS認(rèn)證之前應(yīng)根據(jù)自身所建立和實(shí)施的信息技術(shù)服務(wù)能力體系情況，確定申請(qǐng)ITSS符合性評(píng)估的領(lǐng)域和等級(jí)。
