? ? ? ?ITSS運(yùn)維能力成熟度是由國(guó)家信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作中研究制定的，促使IT服務(wù)行業(yè)實(shí)踐的總結(jié)和提升，推動(dòng)IT服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。那成都ITSS認(rèn)證云計(jì)算服務(wù)能力評(píng)估問(wèn)題有哪些？下面一一為您解讀：
ITSS云服務(wù)能力評(píng)估是什么？
? ? ? 為了提升云計(jì)算產(chǎn)品（系統(tǒng)）的服務(wù)能力，保證云計(jì)算服務(wù)質(zhì)量，以GB/T 36326-2018《信息技術(shù) 云計(jì)算 云服務(wù)運(yùn)營(yíng)通用要求》等系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為依托，由中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)分會(huì)（ITSS分會(huì)）組織第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，對(duì)云服務(wù)提供商在人員、資源、過(guò)程、技術(shù)和性能方面的能力進(jìn)行測(cè)試評(píng)估。ITSS云評(píng)估是我國(guó)云計(jì)算領(lǐng)域首個(gè)分級(jí)評(píng)估體系，覆蓋云服務(wù)技術(shù)、運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)管理、性能、人員等各個(gè)方面，是目前最健全的評(píng)估體系。
? ? ? 權(quán)威性：依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
? ? ? 公正性：第三方組織實(shí)施
? ? ? 科學(xué)性：檢測(cè)指標(biāo)全面，全面提升云服務(wù)能力體系
需求概況
? ? ? ?云服務(wù)資質(zhì)是目前云服務(wù)集成運(yùn)維領(lǐng)域唯一政府資質(zhì)，是企業(yè)云服務(wù)集成運(yùn)維能力的權(quán)威證明，是云服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)的主要資質(zhì)。云服務(wù)資質(zhì)是企業(yè)上云實(shí)施方案中明確要求開展的評(píng)估資質(zhì)，是企業(yè)上云供應(yīng)商需具備的首選資質(zhì)。隨著傳統(tǒng)系統(tǒng)集成資質(zhì)的取締，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)項(xiàng)目缺少核心資質(zhì)證明。云服務(wù)資質(zhì)是與系統(tǒng)集成資質(zhì)統(tǒng)一管理，是集成商選擇的主要資質(zhì)之一。
ITSS云計(jì)算服務(wù)能力評(píng)估等級(jí)
? ? ? 成都ITSS認(rèn)證云計(jì)算服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)符合性評(píng)估目前主要包括laaS(分為公有云和私有云)、SaaS兩大類，依據(jù)能力指標(biāo)分為以下不同等級(jí)，其中:
? ? ? (1)laaS能力評(píng)估分為四個(gè)等級(jí)，從低到高依次為:初始級(jí)(四級(jí))、基礎(chǔ)級(jí)(三級(jí))、增強(qiáng)級(jí)(二級(jí))、引領(lǐng)級(jí)(一級(jí))。
? ? ? (2)SaaS能力評(píng)估分為三個(gè)等級(jí)，從低到高依次為:基礎(chǔ)級(jí)(三級(jí))、增強(qiáng)級(jí)(二級(jí))、引領(lǐng)級(jí)(一級(jí))。
服務(wù)內(nèi)容
? ? ? 依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T36326-2018《信息技術(shù) 云計(jì)算 云服務(wù)運(yùn)營(yíng)通用要求》開展資質(zhì)評(píng)估，面向云服務(wù)用戶需求，以云計(jì)算相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為依托，圍繞云服務(wù)中人員、技術(shù)、過(guò)程、資源等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展資質(zhì)評(píng)估。
先進(jìn)的評(píng)估體系
? ? ? ?技術(shù)評(píng)測(cè)：從功能實(shí)現(xiàn)、彈性伸縮能力、可靠性、安全性等方面評(píng)測(cè)企業(yè)用以提供 IaaS服務(wù)的云計(jì)算產(chǎn)品
? ? ? ?性能測(cè)試：從虛擬機(jī)自身性能、虛擬機(jī)操作性能、故障恢復(fù)性能等三個(gè)方面測(cè)試企業(yè)提供的云服務(wù)的效率
? ? ? ?資源評(píng)估：從基礎(chǔ)設(shè)施、支撐環(huán)境兩個(gè)方面評(píng)估企業(yè)資源是否能夠良好的支撐其提供云計(jì)算服務(wù)
? ? ? ?流程評(píng)估：從運(yùn)營(yíng)管理、運(yùn)維操作兩個(gè)方面評(píng)估企業(yè)服務(wù)客戶的能力
? ? ? ?人員評(píng)估：從人員管理、崗位結(jié)構(gòu)、人員技能三個(gè)方面評(píng)估企業(yè)人員管理制度和提供云服務(wù)人員的能力
應(yīng)用場(chǎng)景
l? 私有云IaaS
? ? ? ?證明企業(yè)具有私有云項(xiàng)目建設(shè)、集成和運(yùn)維能力。適用于系統(tǒng)集成商、云平臺(tái)建設(shè)廠商、自建云平臺(tái)單位機(jī)構(gòu)等。
l? 公有云IaaS
? ? ? ?證明企業(yè)公有云運(yùn)營(yíng)運(yùn)維能力，如企業(yè)上云能力和SaaS服務(wù)集成運(yùn)維能力。適用于云服務(wù)提供商，如阿里云，騰訊云，金山云等。
l? SaaS
? ? ? ?適用于SaaS廠商，應(yīng)用上云服務(wù)提供商，自建SaaS單位機(jī)構(gòu)。
ITSS資質(zhì)價(jià)值
? ? ? ?1）行業(yè)內(nèi)樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高投標(biāo)成功率；
? ? ? ?2）在國(guó)家電網(wǎng)、電信等行業(yè)招投標(biāo)中已寫入必備資質(zhì)；
? ? ? ?3）向客戶證明本企業(yè)對(duì)外輸出高標(biāo)準(zhǔn)IT服務(wù)的能力；
? ? ? ?4）促進(jìn)行業(yè)內(nèi)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，規(guī)范化管理服務(wù)分包商；
? ? ? ?5）高效地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源；
? ? ? ?6）建立規(guī)范的服務(wù)流程，提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)效率；
? ? ? ?7）是中國(guó)IT領(lǐng)域繼雙軟認(rèn)證、系統(tǒng)集成認(rèn)證后最重要的資質(zhì)。
證書有效期
? ? ? ?成都ITSS認(rèn)證運(yùn)維能力成熟證書有效期為3年，獲得證書的企業(yè)需要在規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行監(jiān)督審核。如果企業(yè)沒(méi)有按時(shí)接受監(jiān)督審核，證書則會(huì)被自動(dòng)暫停，企業(yè)將無(wú)法使用證書！
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